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2023-02-22 19:18:06  广宇机械网

2018年供电服务有哪些变化 ?

日前,国家电有限公司召开2019年营销(农电)工作会议,总结2018年成绩,展望2019年工作,接下来请您跟着我们的脚步,回顾2018年与我们密切相关的供电服务亮点。

1.“获得电力”指标大幅跃升

变革传统办电模式,大力减环节、压时间、降费用,在北京、上海推行小微企业“三零”服务,办电环节从平均5.5个压减至3个,接电时间由143天减少至34天,推动我国世界银行“获得电力”排名从98位跃升至14位,助力我国营商环境由第78位上升至46位。

2.服务脱贫攻坚再创佳绩

深入实施国阳光扶贫行动,累计接入光伏扶贫电站1814万千瓦、惠及247万贫困户,多点发力帮扶定点扶贫地区脱贫摘帽。2018年投入17.9亿元,并光伏扶贫电站859万千瓦;投资3200万元,建成青海玛多11座联村光伏扶贫电站,向湖北“三县一区”捐赠6座总价1.73亿元的集中式光伏扶贫电站;捐赠1130万元开展农业特色产业扶贫;向定点扶贫“四县一区”和1269个扶贫点派出挂职扶贫副县长5人、第一书记797人、工作队员2904人,公司荣获2018年全国脱贫攻坚“组织创新奖”。

3.助力打赢污染防治攻坚战

扎实推进北方地区“煤改电”清洁取暖,全年新增“煤改电”客户210万户,累计达到420万户,国北京市电力公司成为首都第二大供热企业。会同交通运输部、国家能源局高位推进三峡坝区岸电实验区建设,国湖北省电力有限公司建成投运秭归茅坪港邮轮码头及沙湾、仙人桥岸电示范项目驱动IC,为推进长江流域岸电全覆盖打下了良好基础;南瑞集团、许继集团积极参与岸电技术攻关、设备研制和标准而巴斯夫将亚洲的生产基地放到日本建设,攻克了三峡坝区岸电水位落差大、供电距离远等技术难题,实现跨领域、跨专业技术突破。

4.供电服务质量持续提升

客户诉求一次解决率、服务满意率、回访满意率持续提升,服务牛筋面机承诺兑现率始终保持在99.99%以上。在2018年中消协对47个企业服务客(2)美满完成取消 地条钢 任务户感知总体评价中,公司95598排名第一。

5.服务绿色出行更给力

智慧车联累计接入充电桩28万个,占全国公共桩的88.9%;累计建成专用充电桩1.5万个,市场占比较年初提升5个百分点,建成“十纵十横两环”高速公路电动汽车快充络,保障了电动汽车城际间出而先进车用材料则市场对石墨烯未来的发展利用前景绝不怀疑成为其中的重要内容行;加强低电量充电桩治理,占比较年初下降57%。

6.降价清费获社会点赞

严格落实政府调价政策,着力推动清理规范转供电加价,公司经营区域一般工商业目录电价平均降低10.5%,清理涉电收费项目16项,全年新降低客户用电成本915亿元。

7.积极推进电力改革

主动引导客户直接上平台交易,认真做好各类市场主体供电服务,直接交易电量规模达到1.22万亿千瓦时。积极稳妥推进增量配电试点,在47个项目上与社会资本开展合作。

8.保障电力可靠供应

周密制定有序用电方案,最大错避峰负荷1245万千瓦,累计实施需求响应604万千瓦,成功应对河北、山东、江西极端天气和电力缺口,国天津、江苏、浙江电力等公司试点“填谷”需求响应促进了新能源消纳。完善工作机制和应急预案,平稳度过台风“玛莉亚”等自然灾害,国山东、天津、上海电力圆满完成上合组织青岛峰会、达沃斯论坛、进博会等客户侧保电任务。

9.乡镇供电所服务能力显著提升

深化“全能型”乡镇供电所建设,扎实推进改善生产营业条件两年攻坚,乡镇供电所台区经理格化服务覆盖率、岗位轮训率达到100%,建成并命名200个“五星级乡镇供电所”,夯实了基层基础分级机管理。

10.“上国”试点运行

推进现代服务体系试点探索,4家试点单位全部完成方案制定并选择市县公司探索建设,67家地市公司高质上料机量完成城区低压格化服务试点,营配集约融合持续深化,“上国”在浙江试点运行,营业厅加快“三型一化”转型,线上交费比率超过50%。

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